尊敬的客户：

　　感谢您一直以来对我行的关心和支持。为了给您提供更优质的服务，我行现委托益普索（中国）咨询有限公司开展2023年客户服务满意度调查活动。

　　2023年10月23日至2023年11月30日，如您亲临我行营业网点办理个人业务，网点服务人员可能会邀请您现场扫描二维码参与客户满意度调查。二维码调查仅限在我行营业网点内进行。

　　同时，我行持续通过南京银行官方短信平台（95302），向亲临我行营业网点办理个人业务的客户发送客户满意度调查邀请短信。如您收到我行调查邀请短信，您可在有效期内点击短信中的调查问卷链接，参与客户满意度调查活动。短信调查仅限通过我行官方短信平台发出。

　　本次客户满意度调查不会涉及账户信息、交易密码、交易验证码等敏感信息。您所提供的信息我们都将严格保密，并仅限南京银行和益普索（中国）咨询有限公司开展本次客户服务满意度调查分析使用。

　　若有疑问，欢迎致电我行全国统一客户服务电话：95302。

　　我们期待您的参与！

　　南京银行股份有限公司

　　2023年10月23日