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南京银行小微企业客户贷款进度查询与服务评价系统正式上线

来源:办公室发布时间:2018年09月14日

  8月31日,南京银行小微企业客户贷款进度查询与服务评价系统正式上线。

  该系统采用“互联网+”思维,依托南京银行官方微信平台,以“鑫快捷”产品为试点,实现了客户贷款进度查询与服务评价。这一功能的上线,使客户能够实时了解贷款申请进度,并在获取贷款后对客户经理的服务态度及专业能力进行评价,成为客户服务评价反馈的直接来源和提升小微金融产品质量、服务水平的重要依据。同时,该系统作为南京银行信贷客户的延伸服务,搭建了银行与客户直接沟通的桥梁。

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